Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 22 iunie 2026

SC ALESSIS COMPLEX SRL operează acest magazin online și site web, inclusiv toate informațiile, funcționalitățile, produsele și serviciile oferite prin intermediul acestuia, pentru a vă asigura o experiență de cumpărare sigură și personalizată. Magazinul este găzduit de platforma Shopify, care ne permite furnizarea serviciilor noastre.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru, efectuați o comandă sau comunicați cu noi.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

Nume și prenume
Adresă de facturare și livrare
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Informații privind comenzile și istoricul achizițiilor
Informații despre plăți și tranzacții
Date privind dispozitivul utilizat (adresă IP, browser, sistem de operare)
Informații despre modul în care utilizați site-ul nostru

Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate:

Direct de la dumneavoastră, atunci când plasați o comandă sau creați un cont;
Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare;
Prin intermediul furnizorilor noștri de servicii, inclusiv Shopify și procesatorii de plăți;
De la parteneri și terțe părți, în condițiile prevăzute de lege.

Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

Procesarea și livrarea comenzilor;
Emiterea documentelor fiscale;
Gestionarea contului de client;
Comunicarea privind comenzile și solicitările de suport;
Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului;
Prevenirea fraudelor și asigurarea securității tranzacțiilor;
Transmiterea de oferte și comunicări comerciale, doar cu acordul dumneavoastră, atunci când este necesar.

Divulgarea datelor către terți

Putem transmite datele dumneavoastră către:

Shopify, pentru funcționarea magazinului online;
Furnizori de servicii de plată;
Companii de curierat și logistică;
Furnizori de servicii IT și marketing;
Autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Datele sunt transmise numai în măsura necesară pentru prestarea serviciilor și respectarea obligațiilor legale.

Shopify

Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify. Prin utilizarea site-ului nostru, anumite informații sunt prelucrate și de Shopify pentru a permite funcționarea magazinului și procesarea comenzilor.

Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify prelucrează datele personale, puteți consulta politica lor de confidențialitate.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date;
Dreptul la rectificare;
Dreptul la ștergerea datelor;
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de opoziție;
Dreptul de a retrage consimțământul acordat;
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Perioada de păstrare

Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.