Politica de Livrare

La Alessa, ne dorim să oferim o experiență de cumpărare simplă și sigură. Toate produsele sunt expediate prin parteneri de curierat internaționali de încredere.

Timp de procesare

Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Timp de livrare

• România: 5-10 zile lucrătoare
• Țările din Uniunea Europeană: 5-12 zile lucrătoare

În perioade aglomerate sau în timpul sărbătorilor, termenul de livrare poate fi prelungit.

Costul livrării

Costul transportului este afișat în timpul finalizării comenzii și este calculat în funcție de destinație și dimensiunea produsului.

Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, clientul va primi un număr de urmărire (tracking) prin e-mail pentru a putea monitoriza statusul livrării.

Livrări internaționale

Pentru comenzile internaționale, eventualele taxe vamale, taxe de import sau alte costuri impuse de autoritățile locale sunt responsabilitatea clientului.

Întârzieri

Alessa nu poate fi responsabilă pentru întârzierile cauzate de curieri, condiții meteorologice, proceduri vamale sau alte situații independente de voința noastră.

Pentru întrebări privind livrarea unei comenzi, ne puteți contacta la: alessashopstore@gmail.com.